こんにちは。10年以上派遣OLをしている かわさき（@kawasa55_）です。
派遣社員の求人に応募して派遣会社の社内選考を通過すると、職場見学（顔合わせ）という名の面談（面接）があります。その際に不安な点や気になる点を、直接就業先の方に質問することができるので、働き始めてから「思っていたのと違う」ということにはならないと思っていました。
今回は、きちんと確認したのに
職場見学で聞いていた話と違う!?
．．．となった時のことを紹介したいと思います。
未経験ＯＫの求人に応募
私は今まで学校事務は経験したことがなかったのですが、自宅から通いやすい場所で、学校事務の求人があると派遣会社から連絡がありました。「未経験ＯＫ」とのことだったので、詳しい話を聞いてみました。
派遣会社からの説明では、
- 業務内容は「専任職員の補佐」
- 専任職員から業務の説明や指示をしてもらえる
- ExcelやWordの基本ができれば大丈夫
未経験で働いている派遣社員が多いので
大丈夫ですよ！
上記の内容でなら大丈夫と思い、その求人に応募し、職場見学に行くことになりました。
職場見学で不安な点を確認
職場見学で業務内容をひと通り聞いた後、念のため私から不安な点を質問しました。
本当に未経験でも大丈夫ですか？
就業先の事務長からは下記のとおり説明がありました。
- 初日に業務について説明する
- 何をすればいいかは、その都度専任職員が指示をする
- 使うのはExcelとWordのみ。専用システムは職員が対応する
- 英語を使う業務は職員が対応するので、英語はできなくてＯＫ
派遣会社から聞いていた話とも相違なかったので、この内容なら未経験でも大丈夫そうだと思いました。そして、その日のうちに就業先からはＯＫだったと派遣会社から連絡があったので、私も働きたいとお伝えしました。
実際に働き始めると・・・
職場見学から実際に働くまで1ヶ月ほどの期間ありました。その間に派遣会社の担当が変わってしまって、就業初日は新しい担当は別件の予定があり同行できないとのことでした。
今まで10年以上派遣で働いてきて、初日に派遣会社の担当が同行してくれず、一人で出勤するのは初めてでした。
初日からちょっと不安な気持ちを抱えての出勤に・・・
初日から聞いていた話と違う!?
一人で恐る恐る事務室へ行くと、職場見学でお会いした事務長が中に入れてくれました。そして、まず会議室で事務長と少し話をすることになったのですが、話の内容に唖然としてしまいました。
- 担当業務の専任職員が2週間前からメンタル不調で休職中
- 他の職員では、業務の説明や指示はできない
- 人員補充の予定はないので、一人で対応することになる
- 専用システムも使用（やり方の説明は誰もできない）
- 外国人の教員には英語での電話対応やメール対応が必要
職場見学で聞いていた話と違いすぎて、頭が混乱してしまいました。
とりあえず学校事務が未経験であることと、英語ができないことは職場見学で伝えていたので、再度お話ししましたが、事務長からは
事務長
派遣会社には2週間前に状況が変わったことは伝えてあります。その時に派遣会社からは特に何も言われませんでしたよ。
えっ!?私は何も聞いていません💦
就業の手続きで何度も派遣会社と連絡を取っていたのに、状況が変わったことは一言も聞いていませんでした。
他の職員に少しでも何か分からないか聞いても、休職した職員が一人で対応してたから全く分からないと言われてしまいました。マニュアルのようなものも見当たらないと言われ、途方に暮れて初日が終わってしまいました。
派遣会社からの説明
帰宅してから派遣会社へ電話して、状況を説明しました。
2週間前に状況が変わったことが分かっていたのに、なぜ連絡してくれなかったのかを聞いても答えてくれず、
10年以上派遣で働いた経験があれば大丈夫です。これから一緒に頑張っていきましょう。
と、繰り返し言うだけでした。私が説明してくれないと納得できないと何度も言うと、電話越しでも分かるようにため息をつかれました。
挙句の果てに、
時間が解決してくれます。気にしすぎですよ。
私もイラっとして、言い返してしまいました。
じゃあ、時間が解決してくれるまで業務は放置しておきますね。私以外、担当がいないようなので。では失礼します。
私は思わず電話を切ってしまいました。
派遣会社の担当と話してて一方的に電話を切ったことは初めてでした。私の対応も良くなかったと思いますが、その後派遣会社からも何の連絡もありませんでした。
状況が変わらないまま1ヶ月が過ぎて・・・
2日目以降は共有フォルダに保存してあるファイルなどを調べたりして、なんとなく分かりそうな部分は対応しました。しかし、そもそも何を対応するのが正解なのかも分からないような状態だったので、事務長にこのままでは困ると何度も話しましたが、1ヶ月経っても状況が何も変わりませんでした。
休職中の専任職員も一度も職場に来ることなく退職されてしまって、業務の引継ぎも叶いませんでした。やはりこのまま続けるのは無理だと思い、派遣会社に「辞めたい」と電話しました。
派遣会社の担当からは、
契約の途中で辞められるのは困ります。辞めたいなら更新のタイミングで言ってください。
結局、その職場では更新のタイミングまで3ヶ月間働きました。
私が契約更新しないことは、早めに就業先に伝えてもらったので、それが分かってからは急に周りの態度が変わりました。事務長も「専任職員を入れる」と動き出しましたが、私が辞める時にもまだ新しい職員は決まっていませんでした。
私の後任の派遣社員も求人が出ていましたが、そちらも私が辞める時にもまだ決まっていませんでした。私の時で懲りたかと思ったのに、求人には「未経験OK、職員が指示をするので安心」と書かれていて、私の時の求人をそのまま使っているようでした。
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まとめ
急に休職した専任職員の業務を、引継ぎもせずに未経験の派遣社員に押し付けて放置状態。本当に初日から焦りまくりでした。
専任職員のメンタル不調の休職は仕方ありません。しかし、未経験で働くことに不安があったため、派遣会社にも就業先にもその点を伝えていたのに、状況が変わったことを連絡してもらえなかったのが一番納得がいきませんでした。
私にとって「専任職員の補佐であること」と、「都度業務の指示をしてもらえる」ことが決め手だったのを派遣会社には言っていたはずなのに．．．
派遣会社の担当の対応にも不満があったので、今は別の派遣会社に登録をして働いています。
今回の件で、私が学んだこと
- 求人の内容を鵜吞みにせず、職場見学で詳しく確認しておく
- 職場見学から就業までに期間があく場合は、状況が変われば連絡してほしいと派遣会社に伝えておく
聞いていた話と違う場合は、いったん派遣会社へ相談し、状況が変わらなければ私は無理に続けなくていいと思っています。無理して頑張っても、正社員のようにずっとその会社で働けるわけではないので。
今回の私のように派遣会社の担当に不満があったり、退職したくても聞き入れてもらえない場合もあるかもしれません。そういった場合には、「退職代行サービス」を利用するのも一つです。
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